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令和7年度 医療現場におけるカスタマーハラスメント対策に関する現状調査結果 

看護協会
令和7年度 看護師職能委員会Ⅰ活動報告
令和7年度 医療現場におけるカスタマーハラスメント対策に関する現状調査結果

近年、医療現場におけるカスタマーハラスメント(以下、カスハラ)は、看護職員の心身の負担増大や離職リスクの要因として深刻化しています。
このような背景を踏まえ、本調査はスタッフ、看護師長、看護部長それぞれの立場からカスハラの現状を包括的に把握し、
組織的対策の課題と今後の方向性を明らかにすることを目的として実施しました。


 令和7年度 医療現場におけるカスタマーハラスメント対策に関する現状調査結果
 令和7年度カスタマーハラスメント対策に関する現状調査(スタッフ) 
 令和7年度 カスタマーハラスメント対策に関する現状調査(看護師長用)
 令和7年度カスタマーハラスメント対策に関する現状調査(看護部長) 
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